Hola, @AudreyJuarez :
Muchas gracias por la confirmación de la fecha cuando se activó la tienda.
En relación con las capturas de pantalla que nos has adjuntado, he de informarte de que estas no se han copiado correctamente. Para subir una imagen a tu respuesta, te recomendaría hacer uso de la herramienta nativa de subida de imágenes de la Comunidad de Shopify. Te dejo una captura de pantalla de cómo se muestra esta sección cuando escribes una respuesta:
Cuando subes una imagen a través del botón que te muestro, nos aseguramos de que esta se copia correctamente. Por otra parte, además de las capturas, también sería de ayuda que me facilitases la URL de tu tienda. Esto es, el dominio cuyo SSL no aparece configurado correctamente. Como te comentaba anteriormente, si me facilitas el dominio, podré revisar el estado actual de la configuración DNS. Además, podré investigar por qué aparece el mensaje.
Con todo, ¿podrías confirmarme si has adquirido el dominio directamente en Shopify o lo has transferido o conectado desde un proveedor externo? La principal diferencia entre transferir y conectar un dominio es que; cuando lo transfieres, tú controlas todos los aspectos de este a través de tu cuenta de Shopify. Cuando lo conectas, el proveedor sigue siendo el propietario y responsable de la configuración del mismo. A continuación, te dejo unos enlaces al Centro de Ayuda de Shopify con la diferencia entre los distintos tipos de acciones con un dominio:
Mientras nos envías las capturas de pantalla y la URL de tu tienda, ¿cómo va el resto de cuestiones con tu negocio? Dime, ¿has podido hacer uso de la herramienta nativa de informes de Shopify? En caso de que así sea, ¿cómo van las sesiones, conversiones, ventas, etc.?