Al momento de dar clic, en ver tu tienda online, me aparece así..
se produjo un error.
Topic summary
Problema principal: al hacer clic en “ver tu tienda online”, aparece el mensaje “se produjo un error”.
Detalles solicitados por soporte:
- Aclarar si el fallo ocurre en el escaparate (vista de cliente) o al entrar al administrador de Shopify.
- Indicar si aparece un número de error y enviar captura de pantalla.
Contexto/posible causa:
- Si el error es en el admin, pudo deberse a una incidencia temporal ya resuelta; piden confirmar si persiste.
Pasos de diagnóstico recomendados (si ocurre solo en la web):
- Borrar caché y cookies del navegador.
- Probar en ventana de incógnito o en otro navegador.
- Confirmar si hay un dominio personalizado conectado.
Estado actual y próximas acciones:
- Sin resolución todavía; falta información del usuario.
- Acciones: probar los pasos sugeridos, precisar dónde aparece el error, compartir número/captura del error y confirmar la configuración del dominio.
Hola @Gentil ,
Gracias por acudir a los foros con tus dudas, por lo que entiendo estás teniendo dificultades para ver tu tienda, ¿es correcto? ¿Los problemas se presentan al entrar en tu web como un cliente o al intentar entrar en tu administrador de Shopify?
¿Ves algún número de error en concreto? ¿Podrías enviarnos una captura de pantalla del mismo?
En caso de que veas este error al entrar en tu admin, es posible que se corresponda con un error temporal reportado recientemente. Esta incidencia ya debería de estar resuelta, pero si sigues viéndolo en tu tienda, responde a este mensaje con más detalles del mismo cuando te sea posible.
En caso de que solamente suceda al entrar en la web, antes que nada, borra caché y cookies de tu navegador o intenta entrar desde una ventana de incógnito o navegador alternativo.
¿Tienes conectado un dominio personalizado?
No dudes en responder a este mensaje si tienes cualquier otra duda sobre la plataforma.