hola, por favor necesito ayuda, quiero ingresar a mi tienda y me sale que no está disponible, necesito ingresar con urgencia
Hola, @CyberPromos :
Gracias por tu mensaje. Lamento escuchar que no puedes acceder al panel de control de tu tienda.
A modo de contexto, cuando encuentres un error con tu tienda de Shopify, te recomendaría echarle un vistazo a la propia página de estado de Shopify. En esta podrás comprobar si existe una incidencia por la cual no puedes acceder al panel de control de tu tienda. En caso de que todo aparezca en orden, puedes llevar a cabo los siguientes pasos, ya que es más que probable que solucionen el problema:
- Limpiar caché y cookies.
- Intentar en una ventana de incógnito.
- Probar con diferentes navegadores.
- Comprobar que tanto el navegador como el dispositivo están actualizados.
Si el error persiste, necesitaremos acceder a tu cuenta para resolver este problema. Aunque en este momento no podemos atender dudas relacionadas con cuentas específicas en la Comunidad de Shopify, nos encantaría asistirte por correo electrónico. Visita el siguiente enlace para crear una solicitud de atención al cliente.