Hola @VacVuc ,
Gracias por acudir a los foros con tus dudas. Entiendo que tienes varios problemas con diferentes aspectos de la tienda que dificultan tanto el trabajo en ella como administrador, como el proceso de pedido, ¿es así? ¿Hace cuánto que has comenzado a tener estas dificultades? ¿Funcionaban estos apartados de la tienda correctamente antes?
Entre estos errores se encuentra que a la hora de seleccionar un país de envío, no es posible ver opciones para ello, ¿correcto? ¿Hay alguna opción disponible por defecto? ¿o se queda el campo en blanco?
¿Tienes configuradas las tarifas de envío o estás usando Shopify Markets?
Mencionas que algunos botones no funcionan, ¿podrías darnos más información de dónde se encuentra y qué debería hacer cada botón al que te refieres? ¿Cuál es el botón de envío que menciones? Los botones de cuenta y registro, ¿se refieren a iniciar sesión como cliente?
Con respecto al csv de clientes, nos comentas que no añadiste direcciones de envío para estos clientes. Si vas al apartado correspondiente del panel de control, ¿qué direcciones ves en la lista? ¿Podría tratarse de una dirección de ejemplo sacada de una plantilla? ¿Descargaste la plantilla csv directamente de tu tienda?
Para poder orientarte a la hora de encontrar soluciones, nos sería de mucha utilidad que nos enviaras el enlace a la web de tu tienda para poder explorar el proceso de compra. Además, si es posible ¿podrías confirmarnos qué tema y versión estás utilizando para la web?
Si hay páginas de la tienda que no están cargando correctamente, no olvides realizar algunos pasos de resolución de problemas de navegador que pueden ayudar en estas situaciones:
- Limpia caché y cookies
- Inicia sesión en una ventana de incógnito
- Utiliza otra red de conexión alternativa
- Revisa se se reproducen los errores a través de móvil y ordenador.
Aparte de esto, y simplemente como información, te dejo algunos consejos para mejorar la velocidad de tu tienda, en caso de que los pasos anteriores te sean de utilidad y quieras optimizar la experiencia del usuario.
Quedo a la espera de cualquier otra información que puedas darnos.