hola Teo muchisimas gracias por responder. debido a que no he podido solucionar mi problema me he visto obligada a congelar mi tienda hasta poder encontrar alguna solucion. en efecto yo he verificado mi informacion bancaria anterior y la estoy introduciendo correctamente, tambien estoy empleada en la configuracion. es posible que al momento de iniciar mi tienda haya introducido un numero de cuenta errado ya que tube mucho problemas para el pago de mis facturas. crees que podria haber alguna manera de solucionar este problema? yo pague la deuda que tenia y me preocupa porque ya debo hacer el proximo pago y me he fijado que no se debito de mi tienda. tu podrias ayudarme?