Minha loja foi desligada injustamente

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Topic summary

Loja encerrada em 07/11 por suposta violação da AUP (Acceptable Use Policy, Política de Uso Aceitável).

Após abrir diversos tickets, o suporte informou que a loja foi classificada como de ‘alto risco’ e decidiu não reativá-la.

O autor contesta a avaliação, pede explicações objetivas sobre que tipo de risco foi identificado e alega ausência de justificativa clara.

Não há detalhes sobre qual regra específica da AUP teria sido violada, alimentando a percepção de arbitrariedade (ex.: ‘não ir com a cara’ da loja).

Estado atual: loja permanece fechada; solicita ação urgente da Shopify. Sem resolução ou respostas concretas até o momento.

Summarized with AI on December 13. AI used: gpt-5.
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Minha loja foi fechada dia 07/11 constatando que eu violei a AUP e desde então, ela ainda está fechada, enviei diversos tickets para o suporte e eles me disseram que a minha loja apresentava “alto risco” e com isso, decidiram não abrir a minha loja, sendo que não faz sentido algum#### Dizer que a minha loja apresentava “alto risco”, alto risco de que? Como pode uma empresa tão grande, simplesmente fechar a minha loja por só não “ir com a cara” da minha loja? Preciso de uma ação urgente