Minha loja foi simplesmente encerrada a um mês, ja entrei em contato com o suporte, e-mail, e simplesmente não tive nenhum aviso prévio, responderam a contestação sem divulgar o motivo pelo qual fecharam a loja… O que eu posso fazer para deixar minha loja no ar novamente?
Detalhe: meu domínio foi preso nessa loja, também solicitei a liberação dele, mas estou aguardando…
Topic summary
Um lojista teve sua loja Shopify encerrada há um mês sem aviso prévio. Ele já entrou em contato com o suporte e por e-mail, mas a contestação foi respondida sem divulgação do motivo do fechamento.
Principais preocupações:
- Busca entender como reativar a loja
- Seu domínio ficou preso à loja encerrada
- Solicitou liberação do domínio e aguarda resposta
Status atual:
A discussão permanece sem resolução. Outro usuário esclareceu que este fórum não oferece suporte oficial da Shopify e recomendou tentar novamente através do painel administrativo da plataforma.
Olá @Renison
Aqui você não vai obter nenhum suporte da equipe da Shopify. Aconselho tentar novamente via painel.
Att, Gustavo Melo