minha loja da abre normalmente no computador mas no celular ela não está abrindo, já tentei de tudo e buscar soluções, mas não deu certo, peço ajuda urgente!
Topic summary
Uma loja online abre normalmente no computador, mas não funciona em dispositivos móveis.
Possíveis causas identificadas:
- Problema no navegador ou cache do dispositivo móvel
- Questões relacionadas à rede de internet
- Dados antigos armazenados no navegador
Soluções sugeridas:
- Testar em modo incógnito/privado ou outro navegador
- Mudar a conexão de internet (alternar entre WiFi e dados móveis)
- Limpar o cache do navegador
- Testar em outro dispositivo móvel
Próximos passos:
Se o problema persistir após essas tentativas, foi solicitado compartilhar uma imagem ou vídeo do erro e o link público da loja para diagnóstico mais detalhado.
Status: Aguardando feedback do usuário sobre os testes sugeridos.
Olá @henriquebocayuv !
Parece que o que você está enfrentando pode estar relacionado a um problema no navegador, dispositivo ou rede de internet que você usa. Às vezes, nossos navegadores ou dispositivos guardam informações antigas dos sites, o que pode afetar a exibição de um site específico no seu dispositivo ou navegador. Para descobrir se é um problema local ou algo com o site em si, você pode tentar o seguinte:
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Experimente acessar a loja usando o modo incógnito/privado ou outro navegador. Poderá tentar acessar a sua loja em um celular diferente para ver se consegue abrir o site.
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Teste com uma outra rede de WiFi. Mude a conexão de internet para o dados móveis, por exemplo, e veja se consegue acessar o site.
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Se o site funcionar, provavelmente será necessário limpar o cache do seu navegador.
Se ainda estiver com dificuldades, compartilhe uma imagem ou vídeo para mostrar o problema e informe o link público da sua loja aqui. Assim, posso tentar reproduzir o problema e procurar por soluções. Até mais!