Eu não consigo acessar a minha loja usando meu domínio em nenhum tema e em nenhum dispositivo, tanto pelo celular quanto pelo computador a loja não carrega. Me ajudem por favor.
Olá, @PC5 .
Como não podemos acessar a parte interna da sua loja aqui pela Comunidade, precisarei de mais algumas informações para te ajudar.
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Você se refere a um domínio personalizado? Explico: domínios personalizados se parecem com isso: www.nomedaloja.com. Enquanto a URL myshopify se parece com isso: nomedaloja.myshopify.com. Todo mundo que abre uma loja na Shopify recebe uma URL myshopify automaticamente. Por outro lado, domínios personalizados precisam ser comprados e podem ser adquiridos na Shopify ou em outro provedor de domínio.
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Se você está se referindo a um domínio personalizado, você comprou esse domínio com a Shopify ou de algum provedor externo como a GoDaddy, Google Domains, etc?
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Qual é o seu domínio? Poderia me passar o link para eu ver se ele abre para mim?
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Você está encontrando alguma mensagem de erro quando tenta acessar sua loja? Se sim, o que você vê?
Aguardo as informações para te sugerir como resolver.
Enquanto isso, deixo aqui um doc super completo com tudo que você precisa saber sobre domínios na Shopify.