hola cuando mis clientes entran a mi cuenta no pueden comprar aparEce un mensaje que a ese codigo no envio pero todos son de USA
Hola @cocoscrafthouse ,
Gracias por escribirnos en los foros de la Comunidad. Entiendo que al intentar completar la compra, tus clientes en Estados Unidos reciben un mensaje de error diciendo que el código postal no es válido, ¿verdad?
Antes que nada quisiera preguntarte, ¿el error lo presentan todos los clientes de Estados Unidos? ¿Vendes a otros países además de Estados Unidos? En caso de ser así, ¿los clientes pueden completar la compra en otros países?
Para empezar, te recomiendo revisar que has habilitado todos los estados de Estados Unidos en tus zonas de envío. Para hacerlo, dirígete a Configuración > Envío y entrega > Perfil de envío > Zonas de envío > Estados Unidos. Ahí, revisa que has habilitado todos los estados donde deseas vender tus productos. Te muestro un ejemplo desde una tienda de prueba:
En caso de que vendas a otros países, te recomiendo seguir los mismos pasos para confirmar que todas las zonas donde deseas vender se encuentran activas.
En caso de que el error persista, por favor regálanos más detalles para poder revisarlo nuevamente. Por el momento, te comparto este artículo de nuestro blog que contiene una lista de chequeo para configurar las tarifas de envío y prevenir errores en el checkout, para que lo tengas como referencia.
Por otro lado, ¿qué estrategia de envíos creaste? ¿Qué tipo de tienda creaste en Shopify?