Hi @ASSANI ,
Nick here from Shopify.
I spoke to someone on our financial services team about this. They mentioned this would be something to talk to Stripe about directly as it is their payment gateway and would make the decision about this. I wish I could help you further, but it is something out of Shopify’s control in this instance. You can contact Stripe directly from their website here.
I am also going to move your post to the Shopify French community where someone might be able to offer more insight in French fluently.
This was also translated using Google translate.
All the best, Nick
J’ai parlé à quelqu’un de notre équipe des services financiers à ce sujet. Ils ont mentionné que ce serait quelque chose dont il faudrait parler directement à Stripe car il s’agit de leur passerelle de paiement et qui prendrait la décision à ce sujet. J’aimerais pouvoir vous aider davantage, mais c’est quelque chose qui échappe au contrôle de Shopify. Vous pouvez contacter Stripe directement depuis leur site web ici.
Je vais également transférer votre message dans la communauté française Shopify, où quelqu’un pourra peut-être offrir plus de perspicacité en français couramment. Cela a également été traduit en utilisant Google Translate.
Tout le meilleur, Nick