Hola, @Josee86z :
Gracias por escribirnos. Entiendo por tu mensaje que necesitas editar la fecha de nacimiento que registraste en tu cuenta. Sin embargo, no te aparece esta opción, ¿cierto? Será un placer poder ayudar.
Antes de nada, ¿podrías confirmarme si necesitas editar la fecha de nacimiento en tu cuenta de la pasarela de pagos de Shopify Payments? Si es así, cabe tener en cuenta que solamente es posible registrar la información de la pasarela de Shopify Payments una sola vez. Cuando se realiza la activación de la misma. Esto es, no hay una sección específica en el panel de control de tu tienda de Shopify para modificar esta información una vez que ya se ha procedido con la activación propia de la pasarela de pagos.
Dicho esto, me alegra informarte de que en Shopify contamos con un equipo de especialistas que pueden ayudarte a hacer cualquier modificación en la información que introdujiste originalmente. Para poder hacer este cambio, necesitaremos acceder a tu cuenta. Para ello, puedes escribirnos directamente a través de este enlace. Así, tendremos acceso a tu tienda y podremos hacer los cambios correspondientes.
En tu mensaje, puedes explicar que necesitas actualizar la fecha de nacimiento y especificar la nueva fecha que quieres configurar. También sería de ayuda incluir los motivos del cambio. De esta forma, nuestros especialistas se pondrán en contacto contigo para proceder con la actualización de información. Dime, ¿estás en proceso de verificar tu información e identidad para poder usar Shopify Payments?
Mientras, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify hasta el momento. Dime, ¿qué tipo de tienda has creado con nuestra plataforma? ¿Qué productos o servicios ofreces a los clientes? ¿Qué objetivos a corto y largo plazo te gustaría conseguir con Shopify y con tu tienda?