Hola, @Josee86z :
Gracias por la confirmación. Como te comentaba, puedes escribirnos a través de este enlace para solicitar el cambio de fecha de nacimiento. De esta manera, nuestros especialistas podrán acceder a tu tienda y proceder con la actualización de información.
Dime, ¿ya has tenido la oportunidad de escribir a nuestro equipo de soporte a través del enlace que te comparto? Si es así, deberías recibir una respuesta en un periodo de entre 24 y 72 horas. Estos tiempos de respuesta suelen ser menores, pero pueden variar en función de los volúmenes de trabajo.
Entretanto, ¿cómo va el resto de cuestiones con tu tienda?