Topic summary
Un utilisateur rencontre un problème d’accès à son compte Shopify qui est devenu inactif sans raison apparente.
Problème principal:
- Le compte Shopify est désactivé/inactif
- L’utilisateur ne peut pas se connecter pour mettre à jour ses informations
- Une capture d’écran a été partagée (IMG_4736.jpeg) montrant probablement le message d’erreur
Tentatives de résolution:
- Un autre participant suggère de mettre à jour les informations de compte
- L’utilisateur a fourni son adresse e-mail (ucherson727@gmail.com) mais reste bloqué
Statut actuel:
Le problème n’est pas résolu. L’utilisateur attend de l’aide pour retrouver l’accès à son compte et pouvoir actualiser ses informations.
Mettez vos informations à jour surtout votre email
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