Bonjour @Mireille1 !
J’aurai besoin d’un peu plus d’informations sur la situation afin de mieux vous aider. J’ai donc, quelques questions à vous poser.
- Quel est votre domaine?
- Où est-ce que votre domaine est-il hébergé?
- Que voulez-vous modifié dans les paramètres de votre domaine et pourquoi?
- Quelle erreur voyez-vous exactement en visitant ce domaine? Envoyez une capture d’écran si possible.
- Est-ce que cette erreur s’affiche dans d’autres navigateurs et appareils?
Si vous répondez ‘‘Non’’ la dernière question, cela signifie que votre problème est local (lié à votre navigateur ou appareil). Vous devrez donc, suivre les instructions de résolution ci-bas.
Étapes de résolution1. Assurez-vous que l’appareil et le navigateur Web sont à jour sur la dernière version.
- Essayez en mode navigation privée. Lorsque vous utilisez la navigation privée, si vous rencontrez toujours un problème, désactivez les extensions de navigateur que vous avez en place.
- Assurez-vous qu’aucun pare-feu ou bloqueur de fenêtres publicitaires ne soit activé sur l’appareil.
- Vider la cache de votre navigateur. Lorsque la cache d’un navigateur est trop remplie, cela peut mener à des bugs inattendus sur l’ordinateur.
Je reste en attente de lire vos réponses aux questions ci-haut.