- Hola, llevamos dos semanas en estre trabajo,con mucho esfuerzo hemos logrado dar un gran cambio a nuestra página. Y vamos poco a poco dándole nuestra identidad
- Si bien nuestras visitas diarias llegan a 100 …las ventas no se ven reflejadas.
- Será que alguien pueda ayudarme , ingresar y dame tips
- Muchos personajes de marketing han querido venderme sus funciones pero no estoy para gastos hoy en dia
Topic summary
Una nueva tienda online reporta alto tráfico pero conversiones casi nulas después de dos semanas de operación. El propietario busca consejos para mejorar las ventas.
Problemas identificados por la comunidad:
- Falta claridad sobre qué productos se venden y la propuesta de valor
- Ausencia de información crucial: políticas de envío, costos de entrega, y sección de contacto
- Descripciones de productos insuficientes o inexistentes
- Navegación confusa con múltiples categorías sin relación clara
- Iconos de redes sociales rotos (excepto Facebook)
- Diseño visual: imagen de cabecera poco representativa, paleta de colores mejorable
Recomendaciones proporcionadas:
- Agregar políticas de envío y preguntas frecuentes para generar confianza
- Incluir formulario de contacto con correo/teléfono
- Mejorar descripciones de productos con fotos detalladas (idealmente probando los productos)
- Simplificar navegación: botón directo al carrito desde homepage
- Optimizar SEO: añadir sitemap a Google
- Implementar estrategias de marketing orgánico en redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter)
- Usar apps como Lucky Orange, Heatmap y recuperación de carritos abandonados
Estado: La discusión permanece abierta con el propietario recibiendo feedback detallado sobre optimizaciones técnicas y estratégicas.
De que es tu tienda?
Las fotos de los productos son buenas?Los precios son competitivos?
Funciona la pasarela de pago?
1 Like
Hola @Almivi ,
Muchas gracias por acudir a los foros de la comunidad con tus dudas, entiendo que acabas de crear tu tienda hace poco y te interesa saber cómo sacarle el mayor partido posible para que las visitas se transformen en ventas, ¿es así?
Antes que nada, sí nos sería de utilidad saber qué tipo de productos vendes, si tienes tu propio stock o utilizas dropshipping, y si te gustaría compartir con la comunidad la url de tu tienda para que podamos echarle un vistazo.
De forma general, me gustaría compartir contigo este vídeo y además esta guía sobre los aspectos más básicos a tener en cuenta a la hora de asegurarte de que tu tienda invita a los clientes a hacer compras.
Aparte de esto, recuerda que puedes generar más tráfico y por consiguiente más ventas utilizando las redes sociales de forma orgánica sin necesidad de pagar por publicidad.
Echa un vistazo a estas guías para saber cómo se debe aprovechar estas redes sociales para atraer a las personas a visitar tu tienda y comprar tus productos:
- ¿Cómo vender en Facebook los productos de tu ecommerce?
- Guía de configuración de Facebook Business Manager [2022]
- Cómo vender en Instagram Shopping si tienes un ecommerce
- ¿Qué son las Instagram Stories y cómo usar las historias para mejorar tu marketing?
- Todo lo que necesitas saber acerca de las tarjetas de Twitter para el comercio electrónico
- 8 consejos a la hora de utilizar Twitter
Aparte de las redes formas de conectar con tus clientes incluyen el marketing a través de email, sobre todo si tienes carritos abandonados que desees recuperar.
Hay aplicaciones de las categorías ‘Abandoned cart’ y ‘Heatmap’ que pueden ayudarte a investigar cómo los clientes se comportan cuando llegan a la tienda. Te dejo como una sugerencia la aplicación Lucky Orange: esta app muestra las razones por las que los clientes no finalizaron sus compras al señalar las ubicaciones de las tiendas donde ellos han pasado.
Aparte de esto, ¿has añadido el mapa de tu sitio web a Google para facilitar su aparición en motores de búsqueda? Esto puede ayudarte a obtener más tráfico, que siempre hará más probable obtener una venta.
1 Like
Muy interesante tu articulo @Val_2 .
@Almivi visité la dirección de tu sitio que pones en otra entrada, está interesante!
No soy para nada un experto como @Val_2 pero hay cosas que talvez se pueden mejorar. Por ejemplo no se entiende bien que cosas vende tu sitio, que ofreces. Hay productos de diferentes categorías, porque los elegiste, cual es la relación entre ellos? son buenos los precios? como es la entrega?
Además en el home page ( pienso después de ver varios articulos y sitios grandes), poder agregar al carrito directamente y no pasar menus y submenus adicionales.
Suerte en todo!!!
Muchas gracias por compartir la url con nosotros, @Almivi , y gracias a @JoseRJ por compartir tus impresiones con la comunidad.
He podido revisar la tienda, además de las sugerencias comentadas anteriormente, me gustaría darte algunas pistas para optimizar la web en lo posible.
Antes que nada, he notado que aunque tienes información importante incluida como una página sobre la historia o intenciones de la tienda y una sobre política de privacidad, no has añadido información sobre los envíos. Siempre recomendamos añadir una sección sobre políticas de envío o preguntas habituales para que los compradores puedan buscar esta información fácilmente. Esto genera confianza a la hora de comprar un producto.
Aparte de esto, te recomendaría añadir una sección de contacto con un formulario o simplemente información de correo o teléfono donde los clientes pudieran acudir si tienen cualquier duda.
Con respecto a los productos, una descripción detallada de los mismos siempre ayuda a que los clientes se hagan una idea de lo que van a comprar e incentiva las ventas. Si te es posible, te recomiendo pedir alguno de los productos a tus proveedores como muestra y probarlos tu mismo y modelarlos, quizás añadiendo algunas fotos de producto en uso.
Así mismo, es posible que se trate de un error temporal, pero he notado que los iconos inferiores que enlazan la tienda con redes sociales parecen estar rotos, exceptuando el de Facebook. Si no tienes páginas de la tienda en otras redes, te recomiendo retirar estos iconos para no confundir a los clientes.
También te recomendamos añadir un favicon a tu tienda para que sea más reconocible en navegadores.
En cuando al diseño de la tienda, dependiendo de la imagen que desees proyectar, te recomendaría elegir una imagen de cabecera que dejara claro o diera pistas a los clientes sobre qué tipo de productos pueden esperar en la tienda.
Aparte de esto, y simplemente para que textos y secciones resulten más llamativos, te recomiendo echar un vistazo a este artículo sobre paletas de colores que pueden servirte de inspiración para la web.
Aparte de esto, ¿has tenido oportunidad de echar un vistazo a las sugerencias anteriores? ¿Cómo has dado a conocer tu tienda hasta ahora?