Nach Amazon Bestellnummer suchen

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Topic summary

Ein Shopify-Nutzer sucht nach einer Möglichkeit, Bestellungen anhand der Amazon-Bestellnummer zu durchsuchen. Das Problem entsteht, weil Kunden oft identische oder ähnliche Namen haben und bei Stornierungen oder Retouren Amazon nur die Amazon-Bestellnummer ohne Kundennamen mitteilt.

Kernproblem:

  • Amazon-Bestellungen werden via Magnalister importiert
  • Die Amazon Order ID ist in Shopify unter “Weitere Anmerkungen” sichtbar, aber nicht durchsuchbar
  • Bei häufigen Namen oder identischen Bestellungen ist die manuelle Zuordnung sehr zeitaufwendig

Vorgeschlagene Lösungen (nicht zufriedenstellend):

  • Custom Fields, Tags oder Apps für erweiterte Suchfunktionen
  • CSV-Export und manuelle Suche
  • Timeline/Notizen in Bestelldetails nutzen

Aktueller Stand:
Shopify bietet keine native Suchfunktion für Amazon-Bestellnummern. Der Support verweist darauf, dass dies ein API-Problem von Amazon/Magnalister ist, das mit deren Support geklärt werden müsste. Eine praktikable Lösung wurde nicht gefunden, und es bleibt unklar, ob die Amazon Order ID als Shopify-Bestellnummer eingesetzt werden kann.

Summarized with AI on November 7. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Hallo,

gibt es die Möglichkeit irgendwie nach der Amazon-Bestellnummer zu suchen? Oft haben die Kunden gleiche Nachnamen und sogar gleiche Vornamen, wohnen aber in unterschiedlichen Städten.

Vielen Dank

Gaby

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Hey Gaby! @FFGra

Hast du vielleicht etwas mehr Info dazu wie z. B. welche genauen Schritte du ausführst wenn du die Amazon Bestellnummern suchst?

In Shopify gibt es verschiedene Möglichkeiten, um Bestellungen zu suchen und zu filtern, allerdings ist die direkte Suche nach Amazon-Bestellnummern nicht standardmäßig integriert. Dennoch kannst du in Shopify Bestellungen anhand verschiedener Kriterien filtern und suchen:

  • Suche nach Kundennamen, Produktnamen, SKU oder Land: Du kannst in der Suchleiste deines Shopify-Adminbereichs unter „Bestellungen“ nach bestimmten Kriterien suchen, wie Kundennamen, Produktnamen, SKU, Bestellnummer oder Land.
  • Verwendung von Filtern: Du kannst Bestellungen auch anhand von Filterkategorien wie Zahlungsstatus, Produkt, Erfüllungsstatus, Lieferstatus, Rückgabestatus, Tags, App, Verkaufskanal und weiteren filtern.
  • Anpassung der Suchergebnisse und Speicherung als Ansicht: Du kannst deine Suchergebnisse anpassen und diese Ansichten speichern, um später schneller auf häufig benötigte Suchanfragen zuzugreifen.
  • Suche nach Bestellungen im Shopify POS: Falls du Shopify POS verwendest, kannst du auch hier nach Bestell-ID, Bestellartikelnamen, Belegnummer oder Kundennamen suchen.
  • Barcode-Scannen von Belegen: Wenn du Barcodes auf deinen gedruckten Belegen hast, kannst du diese mit einem Barcode-Scanner oder der Kamera deines Geräts scannen, um die entsprechende Bestellung in Shopify POS zu öffnen.

Für die spezifische Suche nach Amazon-Bestellnummern könnte es notwendig sein, eine benutzerdefinierte Lösung zu entwickeln oder ein externes Tool zu nutzen, das diese Funktionalität bietet. Falls du regelmäßig mit Bestellungen arbeitest, die sowohl in Amazon als auch in Shopify verarbeitet werden, könnte es sinnvoll sein, in ein Tool zu investieren, das beide Systeme integriert und die Suche erleichtert.

Quellen:

Hoffe das hilft wir weiter! :wink:

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Hallo Gabe,

ich muss uwingend nach der Amazon Bestell-Nummer suchen. Der Nachname hilft nicht viel. Bei ausgefallenen Namen vielleicht.

Ich bekomme z.B. eine Mail von Amazon, dass der Kunde storniert. In der Mail steht nur die Amazon-Bestellnummer und kein Name.
Ich muss daher erst in Amazon die Bestellung suchen, Kundennamen kopieren, wieder nach Shopify, und wenn ich Glück habe gibt es nur den einen Namen. Kommt der Name häufiger vor muss ich jede Bestellung öffnen und schauen was der Kunde bestellt hat. Bei häufig vorkommenen Namen und bei beliebten Produkten ist eine Verwechslung vorprogrammiert.

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Hallo Gabe,

jetzt hatte ich bereits das Problem. Kunden mit identischem Nachnamen haben identische Produkte gekauft. Da herauszufinden welcher Kunde nun storniert hat oder einen Artikel zurück gibt ist eine Detektivarbeit, die viel Zeit erfordert.
Es muss doch eine Möglichkeit geben nach der Amazon-Bestellnummer zu suchen.
Eine andere eindeutige Zuordnung gibt es nicht.

Gruß

Gaby

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Hallo,

ich lese die Amazon-Bestellungen mit Magnalister ein.
Da sich die Nachnamen oft ähneln muss ich, um Verwechslungen zu vermeiden, in SHopify nach der Amazon-Bestell-Nummer suchen (z.B. Retouren, Stornos o.ä.).

Diese wird aber in Shopify nbicht angezeigt.
Weiß jemand eine Lösung?

Danke
Gruß
gaby

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Hey Gaby! @FFGra

Aktuell bietet Shopify keine direkte Möglichkeit, nach Amazon-Bestellnummern zu suchen. Es gibt jedoch einige alternative Ansätze, die dir helfen können, dieses Problem zu lösen:

  • Custom Fields und Tags: Du könntest benutzerdefinierte Felder oder Tags verwenden, um Amazon-Bestellnummern zu Bestellungen in Shopify hinzuzufügen. Diese Methode erfordert jedoch, dass die Bestellnummer manuell hinzugefügt wird, was zeitaufwendig sein kann.
  • App-Integration: Es gibt verschiedene Apps im Shopify App Store, die zusätzliche Such- und Filtermöglichkeiten bieten. Eine App wie “Shopify Flow” könnte genutzt werden, um Workflows zu erstellen, die Bestellinformationen automatisch verarbeiten und zuordnen. Ebenso könnte eine App wie “ParcelPanel” verwendet werden, um Bestellungen anhand von Tracking-Informationen zu finden.
  • Export und CSV-Suche: Du könntest regelmäßig Bestellungen exportieren und die Amazon-Bestellnummern in einer CSV-Datei suchen. Diese Methode ist weniger komfortabel, bietet aber eine Möglichkeit, ohne zusätzliche Kosten eine Zuordnung vorzunehmen.
  • Verwendung von Suchfiltern: In Shopify kannst du verschiedene Suchfilter verwenden, um Bestellungen anhand unterschiedlicher Kriterien zu finden. Zum Beispiel:
    • Suche nach Kundennamen, Produktnamen oder SKU.
    • Verwende angepasste Suchbegriffe und Filter, um die Bestellungen zu sortieren und anzuzeigen. Dies kann durch die Kombination von Filtern und benutzerdefinierten Begriffen optimiert werden.
  • Timeline und Notizen: Jede Bestellung in Shopify enthält eine Timeline, die Zahlungsereignisse und Notizen umfasst. Du kannst diese nutzen, um zusätzliche Informationen zur Bestellung zu speichern und später zu durchsuchen.

Für eine langfristige Lösung könntest du in Betracht ziehen, ein benutzerdefiniertes Skript oder eine API-Integration zu entwickeln, die Amazon-Bestellnummern automatisch in Shopify speichert und durchsuchbar macht.

Hoffe das hilft dir weiter! :wink:

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Hallo Gabe,

mit Deinen Lösungsansätzen komme ich leider nicht weiter. Ich kann doch nicht die einzige mit dem Problem sein.
Ich lese die Amazon-Bestellungen mit Magnalister ein. Die Amazon Order ID sieht man ja auch in Shopify unter “Weitere Anmerkungen”.

Wie kann ich danach suchen? Oder wie kann ich die Amazon Order ID als Shopify-Bestellnummer einsetzen?

Es ist sehr mühselig eine bestimmte Bestellung zu finden.

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Hey @FFGra

Kann ich voll verstehen aber das ist etwas dass du mit dem Amazon/Magnalister Support besprechen musst. Das ist somit ein Problem das von deren APIs verursacht wird, sprich, dass Shopify deren IDs nicht einordnen kann. Wenn die Amazon Order ID im .json der Order Page ausgegeben wird dann gibt es vielleicht einen Weg über die API.

Ich habe aber hier in unserem spezialisten Forum nichts finden können. Vielleicht findest du etwas?

Hoffe das hilft weiter!