Nada peor que la Atención al Cliente en Shopify

Topic summary

Un usuario expresa frustración severa con el servicio de atención al cliente de Shopify, reportando múltiples problemas:

Problemas principales:

  • Creación de tickets durante varios días sin resolución efectiva
  • Asistentes que abandonan los chats abruptamente
  • Promesas de escalar problemas que no se cumplen
  • Información contradictoria sobre si los errores están resueltos cuando no lo están

Situación actual:
El usuario menciona estar considerando iniciar acciones legales debido a la persistencia de los problemas y la falta de soluciones efectivas. La discusión refleja una experiencia negativa generalizada con el soporte técnico, sin indicios de resolución inmediata.

Summarized with AI on November 4. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

Existe algo peor que la Atención al Cliente en Shopify?

Estoy desde hace días creando tickets, y sufriendo maltratos de parte los asistentes de Shopify. Mienten, no solucionan los problemas, abandonan los chats, desaparecen, dicen que “escalan el problema” y es mentira, dicen que el error ya se solucionó y es mentira… llevo dias asi!

Estoy por iniciar una demanda judicial. Alguien se suma?