Não consigo conectar meu dominio na shopfy,pois não aparece o endereço IP do meu

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Topic summary

Problema Principal:
Usuários não conseguem conectar seus domínios à Shopify porque o campo de endereço IP aparece vazio ao tentar configurar o Registro A.

Orientações Fornecidas:

  • Para domínios de terceiros (GoDaddy, HostGator, etc.), é necessário configurar:
    • Registro A: Nome [email removed] com IP 23.227.38.65
    • CNAME: Nome www apontando para shops.myshopify.com
  • A propagação das configurações pode levar até 72 horas após as alterações.

Informações Solicitadas:

  • Confirmação se o domínio foi adquirido de hospedagem terceira
  • Status atual do domínio no painel da loja
  • Compartilhamento do nome do domínio para verificação do registro público

Status:
Discussão permanece aberta com múltiplos usuários reportando o mesmo problema de campos vazios nas configurações de DNS.

Summarized with AI on November 21. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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não consigo conectar meu domínio a minha loja pois não aparece o endereço IP,aparece vazio e então não consigo conectar. Preciso de ajuda

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Olá @lifehouse ,

Ainda bem que nos contatou e será um prazer em te ajudar realizar a conexão do seu dominio.

Você adquiriu um domínio de uma hospedagem de terceiros? Pergunto isso porque é um detalhe importante para te indicar nos passos certos para configurar o seu domínio. Caso adquiriu um domínio de uma hospedagem de terceiros como o GoDaddy o a Host Gator por exemplo, terá de configurar o Registo A (que deve ser endereço IP da Shopify) e o Cname com os seguintes dados no painel do seu domínio;

  • Registo A (O endereço IP da Shopify) 23.227.38.65
  • CNAME www shops.myshopify.com

Não deixe de assistir os passos detalhados neste tutorial de video aqui para conectar um dominio de terceiros que pode agilizar o processo. Tenha em mente que após alterar as configurações do dominio, pode demorar até 72 horas para que o dominio seja conectado oficialmente.

Se verificar a seção de dominios no painel da sua loja, poderia me dizer qual é o status atual do dominio indicado lá? Alem disso, poderia compartilhar o dominio que você pretende conectar na sua resposta? Dessa forma eu posso acessar o registo publico do seu dominio para ver como estão as configurações e ver se esta tudo certo.

Aguardo a sua resposta!

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estou com esse mesmo problema alguem me ajuda por favor…???

fica desse geito a baixo…

Registro A

Nome: [email removed] Copiar
Endereço IP atual: [Vazio]
Valor obrigatório: 23.227.38.65 Copiar

CNAME

Nome: www Copiar
Valor atual: [Vazio]
Valor obrigatório: shops.myshopify.com Copiar