Um usuário está enfrentando dificuldades para excluir sua conta na Shopify, que continua cobrando no cartão de crédito.
Problema técnico:
Situação atual:
O usuário não deseja mais manter a loja e busca uma solução para interromper as cobranças. A discussão permanece sem resolução, aguardando orientações sobre como proceder com a desativação da conta.
A shopify está me cobrando no cartão. Eu não quero mais a loja e quando vou na opção de desativar loja na aba de planos, nada acontece. Eu coloco que que quero excluir, justifico e clico em desativar. A aba se fecha e nada acontece, a loja continua lá, ativa, debitando no cartão.
Quero que desativem a loja para mim. Quais dados vocês precisam?