não sei como arruma este problema

Topic summary

Ajuste de configuração para permitir que clientes tenham mais de um carrinho (carrinho = cesta de compras) e mais de um pedido simultâneo. Atualmente, o lojista relata que só é possível fazer 1 pedido por cliente.

Atualização: suporte esclarece que não é possível ter mais de um carrinho ao mesmo tempo. O fluxo suportado é: finalizar um pedido com o carrinho atual e, depois, iniciar um novo pedido com um novo carrinho (pedido = compra concluída). Não há configuração para múltiplos carrinhos simultâneos.

Estado: sem solução alternativa apresentada. O suporte pede o motivo específico para a necessidade de vários carrinhos. Discussão permanece aberta, sem decisões ou ações definidas.

Summarized with AI on March 2. AI used: gpt-5.

onde eu consigo mudar a opção de colocar quantos carrinhos o cliente quiser ?

aqui ta configurado que so pode fazer 1 pedido por cliente, que

Olá @carlosaz0 !

Entendo que você gostaria de ajustar quantidade de carrinhos que um cliente pode ter certo?

Neste caso, o seu cliente teria que finalizar um pedido com um carrinho e depois dar início a um segundo pedido com um segundo carrinho. Não há como ter mais de um carrinho por vez.

Há algum motivo específico para que os seus clientes queiram ter mais de um carrinho?

Aguardo sua resposta, até mais!