Um usuário está enfrentando problemas com produtos não aparecendo nas categorias (coleções) de sua loja Shopify, apesar de estarem integrados. A equipe de suporte identificou que o problema estava relacionado às configurações do tema.
Solução principal:
Esclarecimento importante:
O termo “categorias” usado pelo usuário corresponde a “coleções” no admin da Shopify. As páginas acessadas pelos visitantes são páginas de coleção (ex: /collections/beleza).
Questão adicional resolvida:
O usuário também perguntou como remover o botão “Escolher opções” dos produtos. A solução foi desmarcar a opção “Habilitar botão para adicionar rapidamente” na seção CARTÃO DE PRODUTO dentro das configurações de Coleção padrão.
O problema foi resolvido com sucesso após seguir as orientações fornecidas.
Olá!
Porque estando todos os produtos integrados, as categorias ficam vazias, conforme mostra essa categoria SAÚDE E BELEZA?
Faço isso nesse enunciado Atualizar Menu (igual da imagem)?
Como inserir esse link q não tem na minha loja (imagem) para eu adicionar os produtos em cada categoria?
Seguem as respectivas imagens:
Olá @JoaoZ !
Fico feliz em ajudá-lo com essa questão. Vejo que você criou coleções, mas os produtos adicionados às coleções não estão aparecendo na sua loja virtual. Além disso, uma das suas coleções apresenta a mensagem para adicionar a coleção à navegação da loja, certo? Vamos seguir os passos abaixo para conferir isso juntos!
Passo 1 - Conferir as configurações do seu tema
Quando a coleção tem produtos ativos e está disponível nas lojas virtuais, sugiro conferir as configurações do seu tema para verificar como a página de coleção está configurada. Pode ser que a seção que disponibiliza os produtos não foi adicionada ou está desativada.
Os temas Online 2.0 tem recursos no editor de temas para adicionar, ocultar e remover seções e blocos. Se estiver usando um desses temas, recomendo verificar como está essa configuração na página da coleção.
Passo 2 - Adicionar a coleção na navegação da loja
Você poderá configurar a navegação da sua loja virtual para que os clientes encontrem as coleções e suas páginas com mais facilidade. Isso é possível fazer conforme os passos abaixo:
Poderá consultar os documentos com as instruções na íntegra:
Nos prints que você compartilhou posso ver o URL da sua loja. E acessando por aqui vejo que o link Lançamento foi adicionado ao menu principal da sua loja. Você conseguiu adicionar o link da coleção lançamentos?
Se já conectou o link da coleção correta e mesmo assim os produtos não aparecem, verifique as instruções do passo 1 para corrigir a configuração do seu tema.
Por favor, confira todas essas instruções e nos avise aqui se tiver alguma dúvida. Ficaremos felizes em continuar ajudando!
Bom dia, Paula!
1 - A mensagem que você diz que aparece não é da minha loja, mas de um amigo. Por isso que enviei essa imagem (loja do amigo). Na imagem da minha loja (terceira) não apresenta a mensagem “adicionar a coleção à navegação da loja”.
2 - Quanto ao passo a passo que você enviou para eu seguir, no passo 1 está tudo configurado, no passo 2, tudo conectado.
3 - Esse amigo disse que para disponibilizar os produtos nas CATEGORIAS, segui essa opção: “adicionar a coleção à navegação da loja”. Como eu não tenho acesso em minha shopify, o que devo fazer? Existe um SCRIPT (código)?
4 - Gravei um vídeo para facilitar o seu entendimento quanto ao que está acontecendo e talvez dando descrédito em minha loja. Ratifico que o problema não é em COLEÇÕES, mas em CATEGORIA. Segue link para acesso: https://we.tl/t-vltfVLQK3r
Aguardo e agradeço.
Obrigada pelo retorno, @JoaoZ !
Analisando o seu vídeo, vejo que você está se referindo a seção “Categorias” na sua página inicial:
Como podemos ver, esta seção apresenta a lista das categorias da sua loja. No entanto, devo esclarecer que o que você chama de “categorias” da loja, o termo usado no admin da Shopify e na configuração do tema é “coleções”. Essas são as coleções que foram criadas no admin, como você mostra no seu vídeo:
E ao acessar a sua loja e clicar nas categorias (Saúde e Beleza, Vestuário e Moda e etc), o visitante é direcionado à página da coleção, como podemos observar o URL deste exemplo /collections/beleza:
Com essas informações, volto a solicitar que verifique a configuração do seu tema para conferir como a página de coleção foi configurada. Precisará conferir as seções e blocos adicionadas.
Acesse o admin e vá em Loja Virtual > Temas > Personalizar
No menu ao lado esquerdo do editor > busque pela seção Lista de Coleções e clique no bloco para configurar a página da coleção.
Você será direcionado à página de coleção-padrão, onde deverá encontrar as seções Banner da coleção e Grade de produtos por padrão, e que pode ser ativada ou ocultada clicando no ícone “olho”.
Certifique-se de ter ativado a seção Grade de produtos. Confira o vídeo com o passo a passo na minha loja teste.
Você chegou a acessar o editor de temas para conferir as configurações? Por favor, prossiga com as etapas acima e me avise aqui se conseguiu acessar o editor de temas e encontrar as configurações. Continuamos à disposição, se tiver dúvidas!
Bom dia, Paula!
Agradeço pelo vídeo encaminhado. Consegui!
Agora, para finalizar essa etapa, como faço para excluir o botão “Escolher opções”, que aparece em cada produto?
Segue imagem… Grato!
Olá, @JoaoZ
Fico feliz em saber que tenha conseguido resolver sua questão anterior com a ajuda da minha colega Paula.
Para remover esse botão, é só seguir os passos abaixo:
Em seu admin > Loja virtual > Temas > clique Personalizar no tema que deseja editar.
No seletor lá em cima, selecione Coleções > Coleção padrão.
Na seção CARTÃO DE PRODUTO, desmarque a opção “Habilitar botão para adicionar rapidamente”
Agora é só salvar e pronto. Após fazer isso, conseguiu remover o botão?
Vejo que está montando um negócio de dropshipping, certo? Gostaria de sugerir a leitura desse post aqui que, além de conter um manual completo com dicas de como montar um negócio de dropshipping, lista os melhores fornecedores de moda em 2023. Não deixe de conferir!
Até mais!
