Salve ha tutti esattamente il 7 febbraio mi è arrivata un e-mail in cui mi dicevano che il mio store sarebbe stato chiuso così senza alcun motivo e seguendo i loro passaggi ho mandato il modulo per il ricorso ma sono esattamente 13 giorni che non ho ancora una risposta da parte loro. Ciò che voglio davvero sapere è mi risponderanno? Voi quanti giorni avete aspettato?
Topic summary
Un utente ha ricevuto un’email il 7 febbraio che annunciava la chiusura del proprio negozio Shopify senza alcuna motivazione apparente.
Azioni intraprese:
- Ha seguito la procedura indicata da Shopify
- Ha inviato il modulo di ricorso
Situazione attuale:
- Sono trascorsi 13 giorni senza alcuna risposta da Shopify
- L’utente chiede alla community se riceverà risposta e quali sono stati i tempi di attesa di altri utenti in situazioni simili
La discussione rimane aperta in attesa di risposte dalla community o aggiornamenti da parte di Shopify.