Die haben Performance Probleme, jetzt ist er da. Das Problem hat sich aufgelöst. Aber das ist schon sehr schwach, dass Shopify fast eine Stunde benötigt, um die DB im Hintergrund abzuarbeiten. Man zahlt ja schließlich Geld dafür.
Topic summary
Ein Nutzer hat eine neue Kategorie in Shopify erstellt, die zunächst nicht im Menü angezeigt wurde. Trotz mehrfacher Überprüfung der Einstellungen war die Kategorie etwa 30 Minuten lang unsichtbar.
Ursache & Lösung:
- Es handelte sich um eine “Smart”-Kategorie, die Produkte automatisch nach definierten Bedingungen sortiert
- Shopify benötigt Zeit, um alle Produkte in die Kategorie zu “populieren”, bevor sie sichtbar wird
- Nach etwa einer Stunde erschien die Kategorie automatisch – das Problem löste sich von selbst
Zusätzliche Faktoren:
- Performance-Probleme bei Shopify können Verzögerungen verursachen
- Die Veröffentlichung von Produkten in bestimmten Märkten kann die Anzeige beeinflussen
- Tags sollten nicht verwendet werden, da dies die Sichtbarkeit behindern könnte
Empfehlung:
Ein Support-Mitarbeiter bat um einen Screencast-Test mit manuellen und Smart-Kategorien, um das Verhalten zu dokumentieren. Der Nutzer stimmte zu, dies durchzuführen.
Status: Gelöst, aber Frustration über die langsame Backend-Verarbeitung bleibt bestehen.