Neu eingestellte Kategorie wird nicht angezeigt

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Topic summary

Ein Nutzer hat eine neue Kategorie in Shopify erstellt, die zunächst nicht im Menü angezeigt wurde. Trotz mehrfacher Überprüfung der Einstellungen war die Kategorie etwa 30 Minuten lang unsichtbar.

Ursache & Lösung:

  • Es handelte sich um eine “Smart”-Kategorie, die Produkte automatisch nach definierten Bedingungen sortiert
  • Shopify benötigt Zeit, um alle Produkte in die Kategorie zu “populieren”, bevor sie sichtbar wird
  • Nach etwa einer Stunde erschien die Kategorie automatisch – das Problem löste sich von selbst

Zusätzliche Faktoren:

  • Performance-Probleme bei Shopify können Verzögerungen verursachen
  • Die Veröffentlichung von Produkten in bestimmten Märkten kann die Anzeige beeinflussen
  • Tags sollten nicht verwendet werden, da dies die Sichtbarkeit behindern könnte

Empfehlung:
Ein Support-Mitarbeiter bat um einen Screencast-Test mit manuellen und Smart-Kategorien, um das Verhalten zu dokumentieren. Der Nutzer stimmte zu, dies durchzuführen.

Status: Gelöst, aber Frustration über die langsame Backend-Verarbeitung bleibt bestehen.

Summarized with AI on November 19. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Hey @cheffeundwackl

Danke für die Bilder und deinen Bilder nachzugehen handelt es sich um eine “Smart” Kategorie die per deinen Bedingungen die Produkte in die Kategorie sortieren muss. Während dieser Zeit wird die Kategorie eher nicht erscheinen bis alle Produkte in der Kategorie populated wurden. Du hast dann nach einer Stunde nochmal geschaut und, schwuppdiwupp, prompt war die Kategorie da erschienen. Das heißt aber nicht, dass sie erst nach einer Stunde in der Navigation aktiviert wurde - es ist eher wahrscheinlich, dass sie schon vorher im Display zu sehen war, du aber erst nach einer Stunde reingeschaut hast.

Dazu kommt noch dass du die Produkte zu bestimmten Märkten veröffentlichen kannst was das ganze auch noch etwas verzögern kann. Somit kommt es auf die Arbeitsweise darauf die du im Shop anwendest. Plus du solltest keine Tags verwenden da dies das erwartete Erscheinen der Kategorie im Storefront verhindern könnte:

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Somit würde ich dich kurz bitten, dieselben Schritte nochmal mit einer Test-smart-kategorie (genau wie die obige) durchzuführen, sowie mit einer manuellen Kategorie und zu schauen ob das Problem in beiden Fällen wieder vorkommt.

VG,