Als Händler:in musst du vor dem 01. Februar 2024 aktiv werden, wenn du weiterhin E-Mails von einer gebrandeten E-Mail-Adresse aus senden möchtest.
Gmail und Yahoo (nur auf Englisch) haben Änderungen angekündigt, die es erforderlich machen, dass du vor dem 01. Februar 2024 Anpassungen vornimmst, wenn du E-Mails von einer gebrandeten E-Mail-Adresse aus senden möchtest.
Falls du bis zum oben genannten Datum nicht aktiv wirst, werden wir deine Absender-E-Mail-Adresse in store@shopifyemail.com ändern, um die Mindestanforderungen von Google und Yahoo zu erfüllen, sodass du weiterhin und ohne Unterbrechung E-Mails an deine Kund:innen senden kannst.
Um die neuen Absenderanforderungen zu erfüllen, musst du als Shopify-Händler:in:
- die Beschwerderate unter 0,3 % halten, idealerweise unter 0,1 %, um zu verhindern, dass E-Mails im Spam-Ordner der Kund:innen landen. Die Beschwerderate wird berechnet, indem die Anzahl der E-Mails, die von den Kund:innen als Spam markiert werden, durch die Anzahl der im Posteingang eingehenden E-Mails dividiert wird. Du kannst deine Gmail-Beschwerderate prüfen, indem du Google Postmaster Tools einrichtest.
- Shopify authentifizieren, damit E-Mails für deine Domain gesendet werden können. Prüfe, ob du die Authentifizierung bereits vorgenommen hast.
- eine DMARC-Richtlinie für deine Domain mit einer Mindesteinstellung von p=none haben.
- Prüfe, ob du einen gültigen DMARC-Eintrag hast (nur auf Englisch).
- So erstellst du einen DMARC-Eintrag.
Die anderen Anforderungen von Gmail und Yahoo (nur auf Englisch) werden bereits durch die Shopify-Infrastruktur erfüllt (wie z. B. die Abmeldung mit einem Klick). Daher sind keine weiteren Aktionen von deiner Seite erforderlich.
Du kannst dir auch die empfohlene Vorgehensweise für das Senden von geschäftlichen E-Mails ansehen.