Newsletter non funziona?

Ciao

In pratica la questione è semi-risolta per una banalità: l’altroieri “outofthesandbox” ha rilasciato una notizia in cui parlava di questo problema che è dovuto a un nuovo aggiornamento non ancora collaudato del captcha che bastava disinserire dalle preferenze del pannello di shopify. Infatti ora che l’ho disinstallato, funziona: dalla pagina protetta da password, inserendo una mail, questa viene registrata in “clienti”.

Non capisco perchè comunque non venga registrata se la inserisco nel box newsletter presente nello store, in questo caso non viene comunque registrata in “clienti”. E’ normale?
Uso tema Turbo.