Hey @Betti001
Danke für die Frage und wann genau habt ihr eure E-Mail und Domain verifiziert? Es ist in der Tat eine etwas traurige Entwicklung der Realität des Internets, dass immer mehr E-Mail Server die E-Mails von e-Commerce Platforms wie Shopify et al. blockieren aufgrund steigendem Spamming und immer strenger werdenden Spam Rules und Spam-Lists - Dieser Link ist eine lange Diskussion, beinhaltet aber auch Wege und Tipps wie ihr sicherstellen könnt (vor allem die letzten paar Beiträge im Leitfaden) dass eure Newsletter nicht geblacklistet werden oder auf Spamcop- oder SORBS Spamlists kommen.
T-Online
Die Shopify E-Mails werden von den E-Mail Server der Wiederholungstäter ISPs (typischerweise T-Online, web.de und GMX) immer öfter ge-blacklisted und der Kunde muss dem eigenen E-Mail hosting Provider wie T-Online darum bitten die Shopify E-Mails und Newsletter zu whitelisten, was wenige letztendlich tun.
Bei E-Mail Server ist es also so, dass aufgrund erhöhtem Aufkommen von Spamming im Internet die meisten E-Mail Server auf höhere Sicherheitsstufen gesetzt werden was so viel bedeutet, dass sie immer weniger E-Mails wie die von Shopify “whitelisten” und sie stattdessen “blacklisten”. Um die E-Mails wieder zu whitelisten muss der Hosting Provider Support dann ran und das machen.
Um deine Marketing-E-Mails oder E-Mails im Zusammenhang mit Bestellungen ohne Reibung schicken zu können solltest du im Abschnitt „Domains“ die mit deiner Shop-Domain verknüpften E-Mail-Adressen authentifizieren. Deine E-Mail-Adresse wird in Posteingängen ggf. als shopifyemail.com angezeigt. Mehr dazu hier
Dein Domainstatus als Nicht authentifiziert
Wenn du deine Domain authentifizierst, kannst du ohne den Zusatz „via shopifyemail.com“ von dieser E-Mail-Adresse aus E-Mails verschicken. Das kann dir dabei helfen, deine Marke bekannter zu machen. Mehr dazu hier erfahren