Hallo Gabe,
danke für deine ausführliche Antwort,
ich habe fünf Fragen dazu.
1,.) Du sagst du hast das problem in deinem Testshop nicht ist bei dir im Checkout die → Marketingoptionen → E-Mail → Vorgewählt oder nicht Vorgewählt? Bei uns ist sie das nämlich nicht, und alles andere wäre nicht DSGO-konform! In Deutschland dürfen wir aus rechtlichen Gründen dieses Kästen nicht voranhaken!
2.) Zudem schreibst du folgendes: Da ein Kundendatensatz bereits vor dem Abschluss der Kaufs angelegt worden sein kann und bereits ein E-Mail-Marketing-Abonnement besteht (was früher eine Einbahnstraße war), gibt es jetzt auch eine Abmeldung für Käufer, die das Häkchen bei “E-Mail mit Neuigkeiten und Angeboten” zum Zeitpunkt des Abschlusses der Kaufabwicklung entfernen können.
—>> Seit wann ist das keine Einbahnstraße mehr? Und wie unsinnig ist diese Option bitte? Das macht keinen Sinn, dass die Abonnenten wieder abgemeldet werden. Für mich hört sich das an wie ein großer BUG! Es müssen sich doch tausende Shops bei euch melden und das selbe Problem schildern, oder?
3.) Warum weiß der “normale” Support da nichts von und stellt lediglich Vermutungen an und schiebt es auf APPS, die ganz offensichtlich nicht dafür verantwortlich sind?
4.) Warum steht sowas nicht in euren Anleitungen?
5.) Wird das gefixt?
Liebe Grüße,
Matthias