Hola, actualicé de mensual a anual mi plan de Shopify para poder activar la sincronizacion de transportistas de BigBuy a mi tienda, pero me sigo encontrando esto en la aplicación de BigBuy de la tienda.
Sincroniza los transportistas de BigBuy a tu Shopify
Shopify solo permite el uso de la funcionalidad de transportistas a las tiendas que cumplan una de las siguientes condiciones::
- Tener un plan Advanced o Plus activo
- Realizar el pago anual del plan Shopify (recommended)
- Pagar un plan mensual “Shopify” + coste mensual a consultar con Shopify
Es necesario que cumplas uno de los requisitos anteriores para sincronizar los transportistas
Actualizar plan Shopify
Si ya cumples con alguno de estos requisitos contacta con Shopify para que puedan activar en tu tienda la opción para utilizar transportistas de terceros.
Necesito un cable por favor, necesito activarlo para poder arrancar la tienda.
Muchas gracias
Buenas tardes @FranSilvaOnline ,
Gracias por ponerte en contacto.
Para poder acceder a los datos de tu cuenta y verificar la situación, haz clic en nuestra ‘Página de soporte’ para comunicarte por correo electrónico. Los agentes que trabajarán en tu correo electrónico podrán verificar la situación de tu cuenta.
No te olvides de incluir las capturas de pantalla y un mensaje que describe la situación para que los agentes puedan entender el contexto y tomar los pasos para ayudarte a resolver este asunto.
Finalmente, recomiendo consultar nuestra guía ‘Cómo Encontrar El Soporte Que Necesitas’ si necesitas más información sobre los varios canales de soporte que ofrecemos y cuál canal sería mejor para ti.
Saludos,
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Estimado Fran,
Muchas gracias por elegir BigBuy.
Muchas veces, cuando pasa un plan inferior al plan Shopify, la opción de “Activar tarifas de envío calculadas por empresas de transporte externo”, no se activa por defecto y tiene que contactar al soporte de Shopify para que se la activen.
Puede leer aquí en este artículo del centro de ayuda de Activar tarifas de envío calculadas por empresas de transporte externo:
“Si estás en el plan de Shopify, puedes agregar esta función por un cargo mensual o cambiar de facturación mensual a anual. Para obtener más información, ponte en contacto con atención al cliente de Shopify.”
Una vez activada la opción, podrá elegir BigBuy Carrier App como método para calcular costes de envío.
Quedamos a su disposición y le recordamos que siempre puede contactar con nosotros desde nuestra Área de Contacto - BigBuy
Atentamente,
Tom