Hola @CoolBlinds ,
Gracias por escribirnos en los foros de la Comunidad. Entiendo que estás usando el tema Dawn e instalaste la aplicación Custom Price Calculator. Sin embargo, el botón de agregar al carrito no está funcionando, ¿verdad?
Para tener más contexto, ¿has realizado cambios en el código del tema? ¿Has agregado otras aplicaciones? ¿Desde cuándo se presenta el problema?
Efectivamente, como tú lo mencionas, el problema podría estar relacionado con la aplicación que instalaste. Para comprobar si es así o si el problema se debe a modificaciones en el código del tema actual, puedes seguir estos pasos:
- Ingresa a Canales de venta > Tienda online > Temas.
- Descarga una nueva copia del tema Dawn y haz clic en Vista Previa.
- Revisa si el botón del carrito funciona correctamente o si el problema persiste.
- Si el botón funciona correctamente, eso te indica que el problema está relacionado con modificaciones en el código de tu tema actual. De ser así, te recomiendo contactar a nuestro Centro de Ayuda para que puedan ingresar a tu cuenta y prestarte soporte.
- Si el problema se sigue presentando, entonces podría estar relacionado con la aplicación Custom Price Calculator u otra aplicación.
- En caso de que el problema continúe desde la copia fresca del tema, te recomiendo desinstalar temporalmente la aplicación en mención (u otras aplicaciones que puedan estar afectando las páginas de producto) para comprobar si el problema desaparece. Ten en cuenta que para desinstalar apropiadamente las aplicaciones, es necesario seguir las instrucciones proporcionadas en la documentación de la aplicación. En algunas ocasiones, las aplicaciones dejan rastros en el código del tema aún después de deshabilitarlas, por lo que es importante desinstalarlas correctamente. Así mismo, si identificas la aplicación, puedes contactar a los desarrolladores para comunicarles el problema y que implementen una solución. Al tratarse de aplicaciones externas, nuestro alcance de soporte es más limitado, por lo que son ellos quienes mejor pueden prestar soporte en este tipo de problemas.
Por el momento, ¿ya has terminado de configurar las demás secciones de tu tienda? ¿En qué país te encuentras localizado?