hola a tod@s alguien sabe como arreglar este problema
Topic summary
Tema: Error “no hay entrega disponible” al intentar comprar en una tienda Shopify; se adjunta captura de pantalla como referencia.
Última actualización: Se sugiere revisar la configuración de perfiles de envío (shipping profiles) en Shopify. Un perfil de envíos define las regiones (países/estados) donde se puede vender y las tarifas aplicables por producto.
Causas comunes señaladas:
- El cliente compra desde un país, ciudad o código postal no permitido en el perfil.
- El producto no coincide con ninguna tarifa de envío configurada.
Acciones recomendadas:
- Verificar que todos los productos estén asignados a un perfil de envíos correcto.
- Confirmar que las zonas/regiones permitidas incluyan la ubicación del cliente y que existan tarifas activas.
- Revisar códigos postales y reglas de coincidencia para cada tarifa.
- Consultar la guía oficial: https://help.shopify.com/es/manual/fulfillment/setup/shipping-profiles
Estado: Sin resolución confirmada. Faltan detalles del país/código postal del comprador y la configuración específica. La discusión permanece abierta.
Hola! Aquí Carlos, Shopify Expert en México.
Para que tus productos puedan ser vendidos, deberán estar en un perfil de envíos, dentro de ese perfil indicas las regiones (países y estados) en las que si se pueden comprar e indicarles una tarifa o costo de envío.
Algunos problemas comunes son:
- El cliente te quiere comprar en un país, ciudad o código postal no permitido
- El producto no está en coincide con alguna tarifa.
Aquí te dejo información de apoyo. https://help.shopify.com/es/manual/fulfillment/setup/shipping-profiles