Hola,
¿Y si la eliminas?
Topic summary
Un usuario instaló la aplicación “Beauty Dropshipping App POD DS” e ingresó los datos de su tarjeta para acceder a la prueba gratuita de 7 días.
Problema principal:
- Después de revisar la app, decidió que no era adecuada para sus necesidades
- Al intentar cancelar la suscripción, el botón de cancelar no funciona (aparece mensaje “no funciona”)
- Solo puede pausar la suscripción, pero no cancelarla completamente
- La app no permite borrar los datos de la tarjeta
Acciones tomadas:
- El usuario eliminó la aplicación
- A pesar de haberla borrado, le cobraron de todas formas
Estado actual: El problema permanece sin resolver. El usuario busca ayuda para cancelar definitivamente la suscripción y evitar futuros cobros.