Hola @Isma1 ,
Gracias por ponerte en contacto. Sólo para que sepas, si te queda alguna duda o necesitas ayuda con tu tienda, abre un nuevo hilo en vez de poner tu solicitud dentro de un hilo que está marcado como resuelto. En esta manera, tu caso aparecerá en los hilos más recientes del día y no se quedará escondida.
Ahora, con tu caso, si compraste tu dominio a través de Shopify pero tu tienda aún se queda inaccesible por algún problema con el dominio, es posible que todavía estás faltando completar algún paso para enlazar el dominio con éxito (e.g. la verificación de tu correo electrónico).
Dirígete hacía Tienda Online > Configuración y confirma lo que está pasando con el dominio y ve si se te olvidó algún paso.
Sin embargo, si no puedes encontrar el problema y necesitas nuestra ayuda, haz clic en nuestra ‘Página de soporte’ y ponte en contacto con nosotros a través de un correo electrónico.
Incluya una captura de pantalla de las configuraciones de tu dominio y un mensaje que lo que está pasando para que el asesor que está encargado de tu soporte puede entender el contexto de la situación y proporcionarte una solución sin tardar.
Por otro lado, si de hecho tu dominio está sólo conectado con tu tienda en Shopify pero está alojado en un servicio de terceros, ponte en contacto con el proveedor de tu dominio externo para que ellos puedan orientarte mejor ya que no tendríamos acceso a las configuraciones de tu dominio externo por parte de Shopify.
Saludos,