Hola tenía el mismo problema. Desde un lugar si podía entrar a mi tienda y al administrador pero en otra computadora de alguien más no podía entrar. Se solucionó entrando al administrador de Shopify Oprimimos en el ocono de usuario (donde aparece nuestro correo) y se desplegará la opción: “Gestionar cuenta” (entramos), luego del lado izquierdo dice “Seguridad” (entramos) y bajamos en la sección donde dice “Dispositivos” y ahí mismo dice: “Dispositivos iniciados” Ahi viene un botón que dice “Cerrar sesión” de cada dispositivo donde hayamos iniciado sesión (hay que cerrar sesión en todos los dispositivos Menos el que dice “Este dispositivo”) y Listo!! Con eso solucionarán el accso a su tienda virtual y a su administrador de tienda. Saludos a todos!!