Hola @malortlab ,
Gracias por escribir en los foros de la comunidad. Entiendo que estás recibiendo un mensaje de error cuando intentas acceder a tu página web, ¿verdad? Gracias por compartirnos la URL de la tienda, nos es útil para revisar el problema.
De acuerdo al error que presentas, todo parece indicar que el problema está relacionado con la configuración del dominio. Estuve revisando el dominio en la página Who.is, que es una página de dominios pública, y pude notar que está alojado en Shopify, pero que no tiene configurado el registro CNAME, por lo cual no es posible ingresar a la página. Dicho esto, te recomiendo ingresar a tu cuenta de Shopify y dirigirte a Configuración > Dominios para agregar el registro que está faltando. Acá te comparto cómo deben quedar configurados los registros para que el dominio se conecte correctamente:
- El registro A debe apuntar a la dirección IP de Shopify 23.227.38.65.
- Apunta el registro CNAME con el nombre www a shops.myshopify.com. Asegúrate de incluir el punto después de la URL.
- Agrega un registro AAAA apuntando a la dirección IPv6 de Shopify 2620:0127:f00f:5::
- Elimina cualquier otro registro A y registro AAAA existente.
Una vez reconectes el dominio, te recomiendo borrar el caché y cookies en tu navegador y luego confirmar si la página carga correctamente. En caso de que aún presentes problemas, déjanos saber y lo volvemos a revisar. Acá te dejo este documento con más información sobre los registros DNS, para que lo tengas como referencia.
Por el momento, ¿qué tipo de tienda tienes? ¿Ya configuraste los productos, envíos, pasarelas de pago, etc.?