No puedo cambiar el Pixel de Meta

Español Debates Preguntas y respuestas técnicas
1

Buenas noches, llevo todo el fin de semana tratando de cambiar el pixel de mi tienda a través de la extensión propiar de Facebook & Instagram y no hay forma de poder hacerlo. Ni siquiera me deja la opción, me dice que el píxel de meta no se puede cambiar;

Captura de pantalla 2024-11-08 132045.png
Captura de pantalla 2024-11-08 132045.png635×443 27.6 KB

A alguien más le ha pasado esto? Lo ha podido solucionar? Me interesa mucho cambiarlo ya que necesito cambiar la cuenta publicitaria y me gustaría hacerlo sin tener que desactivar la tienda en facebook para evitar males mayores..

Saludos

2

Yo estoy en la misma situación, segun tengo entendido es porque en el codigo de la tienda ya existe un pixel y tienes que borrarlo primero del codigo para poder agregar uno nuevo, pero yo la verdad no se nada de codigos html

3

En mi caso no se trataba de eso, ya que no tenía el píxel en el código de la web.

Lo conseguí solucionar el lunes, no se muy bien como, pero el problema parecía estar en la administración del Ads Manager. Espero que lo puedas resolver!