No puedo editar página de contraseña

Topic summary

Imposibilidad de editar la página de contraseña en el tema Blockshop: no aparecen todas las secciones (Header, Mail, Footer) y la única visible no permite edición. Aunque se cambia la imagen, el fondo permanece en blanco. Se adjunta captura para ilustrar.

Análisis y alcance: el tema identificado es Blockshop (de terceros/desarrollado externamente). Pruebas realizadas sugieren que el editor de la página de contraseña presenta dificultades para guardar cambios en este tema.

Acciones recomendadas:

  • Contactar a los desarrolladores de Blockshop para una solución específica del tema.
  • Probar la edición de la página de contraseña en un tema gratuito de Shopify (p. ej., Dawn) para descartar un problema de la plataforma.
  • Si el problema también ocurre en un tema de Shopify, responder con más detalles: versión del tema, página exacta y cambios intentados.

Estado: sin resolución todavía. Pendiente de pruebas en un tema de Shopify y de contacto con el soporte del tema Blockshop. Se solicita también cuándo se instaló Blockshop y comentarios sobre qué gusta del tema.

Summarized with AI on February 11. AI used: gpt-5.

Hola @fer-hira ,

Gracias por acudir a los foros de la comunidad con tu consulta. Por lo que entiendo, te gustaría editar algunos aspectos de la página de contraseña de tu tema pero o bien no tienes la opción de hacer cambios, o no se aplican, ¿es correcto?

Veo por la captura que nos has enviado que el tema utilizado es Blockshop, que se trata de un tema de terceros. He podido hacer algunas pruebas y parece que efectivamente esta página de edición de contraseña presenta algunas dificultades para guardar los cambios. Al tratarse de un tema desarrollado externamente, no podemos revisar su configuración, de modo que lo mejor en este caso sería que te pusieras en contacto con los desarrolladores de Blockshop directamente para encontrar la solución más apropiada.

Para asegurarte de que no se trata de una incidencia en el propio sistema de Shopify, prueba a editar la página de contraseña en uno de los temas gratuitos de Shopify, como por ejemplo el tema Dawn, para ver si puedes hacer modificaciones. Si en uno de los temas de Shopify sigues teniendo dificultades para hacer cambios, por favor responde con más detalles a cerca de la versión que utilizas de dicho tema y la página y cambios que tratas de modificar.

¿Hace mucho que has instalado Blockshop? ¿Qué es lo que más te gusta de este tema?