Gracias por tu respuesta @Val_2 !
Actualmente las automatizaciones aparecen activas, tanto la de carrito abandonado, como la de pedido abandonado:
He probado a abandonar yo misma un pedido, accediendo desde mi cuenta de cliente, y no he recibido ningún mail, además en el panel de automatizaciones aparece todo a cero, no se envía ningún mail y sí he tenido pedidos y carritos abandonados:
He revisado lo que comentabas en preferencias de pantalla de pago en mi configuración pero no corresponde con tu captura, ahora aparece así:
No obstante, los carritos que tengo abandonados, son de clientes suscritos a mail marketing, por lo que les debería llegar igualmente estos correos.
No es que tenga muchos pedidos por el momento, por lo que es importante no perder ninguna oportunidad.
Gracias!