Desde que compre el dominio el 4 de febrero mi sitio web se retorno en ese aspecto y no tengo ni idea de como solucionarlo, necesito ayuda para saber que paso y solucionar el asunto. Por favor, Si alguien sabe seria de gran ayuda.
Topic summary
Tema central: tras comprar un dominio el 4 de febrero, el sitio empezó a mostrarse con un error de visualización. Otro usuario reporta el mismo problema. Se adjuntan capturas que ilustran el fallo y, luego, el sitio funcionando, por lo que las imágenes son clave para entender el estado.
Actualización principal: soporte verificó públicamente el dominio youchoose.store y confirmó que fue comprado en Shopify, está bien configurado y la tienda carga correctamente. Piden confirmar si el problema persiste para volver a revisar.
Orientación para casos similares: si el dominio se compró en Shopify, revisar Configuración > Dominios; si es externo, revisar la cuenta del proveedor. Comprobar mensajes de error sobre DNS (registros que apuntan el dominio a Shopify) o SSL (certificado de seguridad para HTTPS) y seguir las indicaciones mostradas.
Acciones sugeridas: compartir más detalles del error y la URL para diagnóstico; consultar el artículo enlazado con pasos de solución.
Estado: parcialmente resuelto. Para youchoose.store parece solucionado; para el otro usuario, pendiente de información adicional.
tengo el mismo problema, como se puede solucionar?
Hola @EvoStyle y @SVETLO ,
Gracias por acudir a los foros de la Comunidad con sus dudas. Entiendo que después de comprar un dominio personalizado, su página web se muestra con un error, ¿cierto?
Antes que nada quisiera preguntar, ¿compraron un dominio a través de Shopify o a través de un proveedor externo? ¿Reciben algún mensaje de error relacionado con la configuración del dominio?
En el caso de @EvoStyle, estuve revisando el dominio youchoose.store en una página de dominios pública y pude confirmar que compraste el dominio a través de Shopify y que está configurado correctamente. Así mismo, ingresé a tu tienda y pude ver que se encuentra funcionando correctamente:
Dicho esto, si todavía estás presentando problemas con la página, por favor déjanos saber para revisar el problema nuevamente.
En cuanto a @SVETLO , si compraste el dominio a través de Shopify, debes saber que puedes revisar su configuración desde la sección de Configuración > Dominios del administrador de tu cuenta. De lo contrario, si adquiriste el dominio en un proveedor externo, deberás ingresar a tu cuenta del proveedor de dominios para revisar la configuración del mismo.
En cualquiera de los casos, te recomiendo confirmar si existe algún mensaje de error relacionado con la configuración de los registros DNS o el certificado SSL y seguir los pasos que se indican en el mensaje para solucionar el error. En caso de que necesites soporte adicional, por favor regálanos más detalles del error que presentas y, si es posible, la URL del dominio para poderlo revisar en detalle.
Por el momento, te comparto este artículo de nuestro blog en español donde explicamos algunos problemas relacionados con dominios y los pasos para solucionarlos.
Con todo, ¿qué tipo de tienda tienes? ¿Ya has terminado de configurar todas las áreas de la tienda?