Hola @GustavoDorta ,
¡Gracias por responder! Antes de nada, aquí en la comunidad de Shopify por razones de seguridad no tenemos acceso a tus tiendas. Sin embargo, por lo que pude ver, la única tienda que tiene una página web es gustavodortashop.myshopify.com y tiene una contraseña para entrar, que es la tienda que quieres dejar, ¿cierto?
Ya que no puedo confirmar el estado de las otras tiendas, te recomiendo contactarnos aquí por chat o por correo electrónico desde el correo del dueño de la tienda, para que nuestro equipo de soporte puedan investigar el estado de las tiendas.
Te explico que en el caso que nuestro equipo de soporte te avisa que las tiendas están congeladas, tienes dos opciones:
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No tomar ninguna acción adicional, ya que las tiendas congeladas no generarían cargos de suscripción ni afectarían de ninguna manera a tu tienda actual. Después de 90 días tu información ya no estaría resguardada por Shopify, pero tienes la posibilidad de reabrir tu tienda en un futuro, incluso si fuera necesario empezarla desde cero. Recuerda que puedes volver a usar tu correo y crear otra cuenta sin problema incluso si eliges esta opción.
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La segunda opción es que si así lo deseas, es realizar una solicitud para remover tu información definitivamente de cada una de las tiendas, hacer esto significaría que:
- No puedes reabrir estas tiendas en un futuro.
- Tampoco puedes volver a usar los nombres usados para crear las tiendas como nombre de tienda en un futuro.
- Tu información se elimina definitivamente.
- No es reversible.
¡Estoy segura que nuestro equipo de soporte puede darte más información sobre tus tiendas! Con respeto a la tienda que quieres dejar, ¿tuviste la oportunidad revisar los recursos que te pasé anteriormente?