BONJOUR, JE RENCONTRE UN SOUCIS LORS DE L’ACHAT DE MON NOM DE DOMAINE SA ME DEMANDE D’AJOUTER UN MOYEN DE PAIEMENT POURTANT LE MOYEN DE PAIEMENT EST DEJA AJOUTER JE VOUS JOINS UNE CAPTURE
Bonjour @LLMM ,
Pourriez-vous vérifier que le mode de paiement figurant dans votre dossier (ou le mode de paiement que vous essayez d’ajouter) répond aux critères suivants ? Vous pouvez également consulter notre FAQ sur la facturation.
En outre, pourriez-vous vérifier si vous avez défini un prénom et un nom de famille pour votre compte ? Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour confirmer cela.
- Accédez à l’administration de Shopify.
- Sélectionnez votre profil/nom de magasin en haut à droite et sélectionnez Gérer le compte.
- Une fois que vous êtes redirigé vers la page générale, vous devez adapter votre nom et votre prénom à vos coordonnées réelles et supprimer la référence au nom de la boutique et à l’administrateur.
Si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe de soutien. Bien que nous ne soyons actuellement pas en mesure de fournir une assistance spécifique aux comptes via la Communauté Shopify, nous aurons besoin d’accéder à votre compte pour vérifier. Veuillez accéder à cette page-ci et vous connecter à votre compte pour créer une demande d’assistance.
Comment se passe le reste de votre configuration de boutique ?