Non mi traccia le conversioni google shopping

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Topic summary

Problema: mancato tracciamento dell’evento acquisto su Shopify per Google Ads/Analytics (setup Google Shopping) nonostante configurazione preliminare.

Configurazione effettuata:

  • Installata app “Google & YouTube” e collegati account Google Tag Manager (GTM), Merchant Center e Google Shopping.
  • Inserito snippet GTM nel file theme.liquid all’interno del tag .
  • Aggiunto snippet gtag per conversione (con data proveniente da Liquid: value, currency, transaction_id) in Shopify > Impostazioni > Checkout > Script aggiuntivi, condizionato da {% if first_time_accessed %}.

Test eseguito:

  • Ordine con pagamento tramite bonifico bancario, poi marcato come pagato dal pannello di controllo Shopify.

Risultati:

  • Nessuna conversione visibile né in Google Analytics né in Google Ads.

Anomalie/osservazioni:

  • URL della pagina di ringraziamento a volte termina con “thank_you” e altre con “thank-you”.
  • GTM non risulta caricato sulle pagine di checkout e “Thank you”.

Stato e richieste:

  • Discussione aperta; richiesta assistenza per capire perché GTM non carica nel checkout/thank-you e perché le conversioni non vengono registrate.
Summarized with AI on January 6. AI used: gpt-5.
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ciao a tutti, sono nuovo di shopify, ma non di google ads.

Ho un problema nel tracciamento dell evento acquisto qu isu shopify.

cosa ho fatto:

  • installata app “Google & Yotube” dedicata a google shopping, e merchant

  • connessi gli account di GTM, Merchant, Google Shopping sull app “Google & Yotube”

  • inserito il tracciamento del GTM su theme.liquiq dentro il tag head

  • inserito codice di tracciamento conversione con dataLayer su

shopify > impostazioni > checkout > script aggiuntivi:

{% if first_time_accessed %}

{% endif %}

Test:
faccio un ordine con pagamento bonifico e poi segno pagato dal pdc di shopify

Risultato:

  • non vedo la conversione su analytics, ne google ads

Stranezze:

  • non ho capito come mai l’url della thank you page dopo l’acquisto a volte termina con “thank_you” (oggi) e a volte con “thank-you” (ieri)
  • come mai nella pagina checkout e nella Thank you page non mi carica il GTM ??

Qualcuno può aiutarmi??
grazie mille a buon rendering :slightly_smiling_face: