não estou conseguindo acesso de forma alguma as funções administrativas do meu site e o site quando acessado entra normalmente, mas não está funcionando o checkout, sempre dá erro
hoje, dia 11/01/022, no meio de uma ação com uma influenciadora, alguns clientes começaram a relatar que não estavam conseguindo adicionar produtos a sacola. Fui conferir e tive o mesmo problema. Alem disso quando eu tento acessar a minha loja a página fica branca com uma mensagem “Not Found”. Alem de inaceitável esse erro esta ocorrendo em um péssimo momento e me causando muitos prejuízos! Abri um chamado na central de ajuda do shopify mas até agora não tive resposta.
Os videos em anexo foram feitos por mim e mostram os dois erros ocorrendo.
Sinto muito saber que vocês foram afetados e perderam o acesso à loja. Ontem dia 11/01/2022 diversos lojistas reportaram estar encontrando o erro “Not found” ao acessar o painel administrativo da Shopify. Os nossos desenvolvedores estavam cientes e trabalharam rapidamente em busca de uma solução. E fico feliz em informar que este problema de acesso já foi resolvido!
Saiba que poderá monitorar o status da plataforma e verificar atualizações disponíveis em nossa página de status aqui: https://status.shopify.com
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