Nouveau nom de domaine sur l'ancienne boutique

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Topic summary

Un utilisateur a accidentellement configuré un nouveau nom de domaine sur son ancienne boutique Shopify au lieu de la nouvelle, et cherche à récupérer ou transférer ce domaine.

Solution proposée :

  • Les domaines peuvent être transférés entre boutiques Shopify, mais ne peuvent pas être définis comme domaine principal lors du transfert
  • Le domaine doit d’abord être retiré comme domaine principal avant le transfert
  • Les domaines myshopify.com ne sont pas transférables

Procédure de transfert :

  1. Se connecter à la boutique contenant le domaine
  2. Aller dans Paramètres > Domaines
  3. Cliquer sur Gérer puis Transférer le domaine
  4. Sélectionner “Transférer vers une autre boutique Shopify”
  5. Confirmer les informations du registraire
  6. Un lien de transfert sera envoyé par e-mail au propriétaire de la boutique cible
  7. Le transfert se complète sous 24 heures

Points d’attention :

  • Si l’accès à l’ancienne boutique est perdu, contacter le support Shopify
  • Modifier les DNS peut bloquer le domaine pendant 60 jours selon la politique du registraire
Summarized with AI on November 15. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Bonjour,

En voulant créer une nouvelle boutique j’ai malheureusement renseigner le nouveau nom de domaine mais sur l’ancienne boutique, y-a-t-il une possibilité pour récupérer le nom de domaine ou le transférer sur la nouvelle boutique ?

Merci par avance pour votre aide.

Cordialement,

Antony

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Bonjour @Antony735 ,

Avez-vous encore accès à l’ancienne boutique ? Est-ce que le domaine est un domaine acheté par le biais de Shopify ou est-il tiers ?

Veuillez noter que les domaines peuvent être transférés entre les boutiques Shopify, mais qu’ils ne peuvent pas être sélectionnés comme domaine principal si vous les transférez - vous devrez changer votre domaine principal avant d’essayer de le transférer. De plus, les domaines myshopify.com ne peuvent pas être transférés.

Marche à suivre :

  • Connectez-vous à la boutique Shopify qui utilise le domaine que vous souhaitez transférer.
  • Dans l’interface d’administration de Shopify, allez dans Paramètres > Domaines.
  • Cliquez sur Gérer pour ouvrir les paramètres du domaine que vous souhaitez transférer.
  • Cliquez sur Transférer le domaine.
  • Cliquez sur Transférer vers une autre boutique Shopify.
  • Confirmez que les informations de votre registraire et votre adresse e-mail associée sont à jour, puis cliquez sur Envoyer le lien de transfert. Vous recevrez un e-mail contenant un lien de transfert.
  • Lorsque vous recevez le courriel, cliquez sur le lien de transfert dans le texte du courriel.
  • Connectez-vous à la boutique Shopify où vous souhaitez transférer le domaine.

Si vous modifiez les informations de vos DNS, votre domaine peut être bloqué pendant 60 jours, ce qui vous empêchera de le transférer. Vérifiez auprès de votre registraire si cette politique s’applique à votre domaine.

Pour que le transfert de domaine aboutisse, le propriétaire de la boutique doit se connecter à la boutique Shopify directement à partir du lien de transfert figurant dans l’e-mail. Si vous transférez le domaine à un autre propriétaire de boutique, transférez l’e-mail au propriétaire de la boutique afin qu’il puisse se connecter à Shopify.

Le transfert de domaine sera terminé dans les 24 heures.

Cependant, si vous n’avez plus accès à l’ancienne boutique, il faudra contacter notre équipe de soutien pour arriver à une solution.

Bon courage !