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Topic summary

Un utente segnala un crollo drastico delle visite al proprio negozio Shopify: da una media di 170 visite giornaliere a solo 2, nonostante campagne attive su Instagram, Facebook e Google Ads, oltre a 170 email inviate ai clienti. Paradossalmente, continuano ad arrivare vendite e carrelli abbandonati, ma i visitatori registrati sono quasi zero.

Possibili cause identificate:

  • Blocco dei cookie da parte di app GDPR o estensioni browser (ad blocker)
  • Impostazioni privacy dei browser che impediscono il tracciamento completo
  • Discrepanze tra i dati di Google Analytics e Shopify Analytics
  • Possibile peggioramento del posizionamento SEO dovuto agli aggiornamenti dell’algoritmo di Google

Sviluppi chiave:

  • I numeri dei report Shopify mostrano variazioni: da 2 visitatori inizialmente segnalati a 21 dopo un nuovo controllo
  • Il supporto Shopify suggerisce di verificare i Report incrociati (Shopify + Google Analytics) e ottimizzare SEO, velocità del sito e user experience
  • Altri utenti confermano problemi simili con discrepanze tra click su ads e sessioni registrate

Soluzione proposta: Un utente riferisce di aver risolto un problema analogo configurando correttamente le impostazioni dei cookie, che causavano accessi “fantasma” non tracciati né da Meta né da Shopify.

Summarized with AI on November 1. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Grazie @MICHY1983MICHY , tuttavia questi screenshot NON contengono i Report Shopify:

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Sofia_0-1656504636484.png1885×708 132 KB

Questi report incrociati con i report di Google Analytics ti daranno delle risposte.

Da ciò che condivi, leggo alcuni dati relativi alle campagne pubblicitarie e sembra che il numero di Impression (ovvero il numero di volte in cui l’annuncio è stato consegnato in un dispostivo) sia basso (281). Non sono esperta ma probabilmente la campagna non ha il giusto obiettivo.

Ti ricordo che il nostro supporto non è specializzato in Ads, Google, Facebook, Instagram etc poiché sono piattaforme di terze parti. Quello che consiglio è trovare il giusto audience e rendere coerente l’annuncio con la landing page di riferimento.

Quello in cui noi possiamo aiutarti è ottimizzare il sito. Ad esempio, rendere la Home Page accattivante per persuadere gli utenti, oppure aggiungere funzionalità come le mappe di calore per studiare il comportamento dei clienti o ancora consigliarti le funzionalità di Shopify fatte a posta per il tuo business.

Dallo screenshot dell’app SEO vedo che potresti migliorare la velocità del sito. Sai che ci sono molti aspetti che incidono sulla velocità? App, tema, codice, connessione internet etc. Ecco come Migliorare della velocità del negozio online.

Per app di terze parti, ti raccomando di consultare il supporto dell’app stessa.

Google indicizza il sito in base al contenuto. Infatti, il contenuto deve essere rilevante, deve contenere informazioni utili (come contatti, FAQ, termini del servizio etc), le descrizioni nella pagina prodotto devono essere esaustive etc.

Assicurati di curare la Home page e le pagine prodotto in modo da renderle interessanti, ad esempio potresti porti queste domande e capire metterti nei panni di chi visita lo store:

  1. Il prodotto che vendo ha delle caratteristiche uniche, rese note e accattivanti?

  2. Qual è la Unique Selling Proposition del brand?

  3. Quale vantaggio otterrei usando il prodotto?

  4. Riesco a trovare quello che voglio facilmente?

  5. Ci sono i termini e le condizioni?

  6. Il checkout è veloce e immediato?

  7. Ci sono recensioni di altri clienti?

Questi sono indicatori di qualità di un sito.