Numero visitatori

Topic summary

Un utente segnala un crollo drastico delle visite al proprio negozio Shopify: da una media di 170 visite giornaliere a solo 2, nonostante campagne attive su Instagram, Facebook e Google Ads, oltre a 170 email inviate ai clienti. Paradossalmente, continuano ad arrivare vendite e carrelli abbandonati, ma i visitatori registrati sono quasi zero.

Possibili cause identificate:

  • Blocco dei cookie da parte di app GDPR o estensioni browser (ad blocker)
  • Impostazioni privacy dei browser che impediscono il tracciamento completo
  • Discrepanze tra i dati di Google Analytics e Shopify Analytics
  • Possibile peggioramento del posizionamento SEO dovuto agli aggiornamenti dell’algoritmo di Google

Sviluppi chiave:

  • I numeri dei report Shopify mostrano variazioni: da 2 visitatori inizialmente segnalati a 21 dopo un nuovo controllo
  • Il supporto Shopify suggerisce di verificare i Report incrociati (Shopify + Google Analytics) e ottimizzare SEO, velocità del sito e user experience
  • Altri utenti confermano problemi simili con discrepanze tra click su ads e sessioni registrate

Soluzione proposta: Un utente riferisce di aver risolto un problema analogo configurando correttamente le impostazioni dei cookie, che causavano accessi “fantasma” non tracciati né da Meta né da Shopify.

Summarized with AI on November 1. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

Ciao @MICHY1983MICHY ,

Capisco la tua preoccupazione e l’interesse verso il traffico al tuo negozio online.

Cerchiamo di fare un’analisi. Inanzittutto, ci sono due strategie principali per far sì che il sito sia facile da trovare dal giusto target.

  1. Social Media

Dopo aver individuato chi è la buyer persona del tuo prodotto, potrai investire nel canale social più visitato e utilizzato dall’audience giusto. Hai già iniziato delle campagne pubblicitarie? Stai utilizzando i canali di vendita collegati con Shopify?

Dai Report di Shopify potrai investigare sulle sessioni da fonti social:

Se ad esempio, la fonte social con più sessioni è Instagram, allora potrai destinare più risorse a quel canale. Se invece vedi che un canale ti porta poco traffico allora il ritorno agli investimenti non è conveniente e dovresti cambiare canale.

Hai provato a creare una community? Coinvolgere i tuoi utenti sui social con sondaggi, richiesta di feedback e attività per far conoscere il tuo brand?

  1. SEO

La messa a punto della SEO può avere un grande impatto sul traffico, in quanto può aiutare il negozio ad apparire più in alto nei risultati di ricerca per parole chiave pertinenti.

Ecco come Migliorare l’ottimizzazione sui motori di ricerca (SEO). In generale, ci sono 2 tecniche per lavorare alla SEO:

a) La ricerca delle Keyword: identificare i termini di ricerca di alto valore che i tuoi potenziali clienti potrebbero utilizzare. Una volta identificati, dovresti utilizzare tali parole chiave nei titoli delle pagine, nelle meta descrizioni, nei tag ALT e nel contenuto del corpo;

b) Google Search Console: impostando Google Search Console, puoi inviare la “mappa del sito” o sitemap, che aiuta Google a classificare il sito Web tra i risultati dei motori di ricerca. Con questo strumento, potrai ottenere informazioni dettagliate sul ranking delle loro pagine per i diversi termini di ricerca e apportare le modifiche necessarie.

Hai mai investito del tempo nella SEO? Guida completa al posizionamento sui motori di ricerca di un sito web (SEO)

Utilizzi anche Google Analytics per monitorare i tuoi visitatori?

Riguardo il numero di visite diverso dal numero di carrelli, potrebbero esserci diverse ragioni. In questa pagina potrai trovare utilissime informazioni. Ad esempio, I clienti possono visitare il negozio con impostazioni o estensioni sui loro browser che non permettono che la loro attività sia completamente tracciata (il che dipende da loro). Se un cliente usa un ad blocker, è possibile che il nostro pixel di tracciamento non possa registrare la sua sessione, il che porta a casi in cui un negozio può vedere più ordini effettuati che sessioni. Le app o le personalizzazioni nel negozio possono bloccare i “cookie” del browser utilizzati per tracciare il comportamento dei clienti. Per esempio, alcune app GDPR li bloccano intenzionalmente, per la privacy del cliente. Alcune app e canali permettono anche ai clienti di fare i loro ordini al di fuori della vetrina/checkout di Shopify, quindi quelle conversioni non contano per il tasso di conversione del negozio online. In questo caso, è normale che gli ordini totali siano un numero diverso dalle conversioni totali del negozio online.

Se hai bisogno di un aiuto riguardo questi temi potresti contattare uno dei nostri Esperti Shopify, partner con piena conoscenza di marketing e ecommerce!

Buon lavoro.