L’interesse nel risolvere il problema da parte tua è abbastanza comprensibile @MICHY1983MICHY !
Tuttavia, non ho ancora capito se stai utilizzando Google Search Console e Google Analytics e se da questi due strumenti hai provato a leggere i dati correttamente?
Il motivo della diminuzione del traffico potrebbe essere dovuto al fatto che un altro sito web con una migliore SEO ha preso il tuo posto. Quindi il mio consiglio sarebbe quello di lavorare e migliorare il tuo SEO per aumentare nuovamente il traffico organico. Questo dipende dall’algoritmo di Google.
Ci sono tantissime app per la SEO che potrebbero aiutarti.
Onestamente questo tipo di problema è legato al Marketing e non alla piattaforma. I motori di ricerca e i trend cambiano di continuo ed è quindi importante saper leggere bene i dati e modificare le strategie ad hoc. E nel caso, ci sia un problema nella piattaforma questo calo di traffico dovrebbe verificarsi per tutti i negozi e non solo nel tuo. I nostri sviluppatori sarebbero i primi ad informarvi e lavorare per voi.
Potresti inviarmi uno screenshot dei Report che stai visualizzando con il periodo temporale impostato?