Lo de las etiquetas de envío parece buena idea y a un precio competitivo hasta que te das cuenta de que ni te atiende SEUR ni te atiende SHOPIFY.
Como de costumbre en estos casos cada uno le echa la pelota al otro y tú terminas pagando el pato.
Tuve un problema con un envío que se retrasaba, hablé con SEUR en repetidas ocasiones cuando conseguía que la llamada no se quedase en el contestador pulsando opciones y podía hablar con alguien en persona, lo cual valía de poco porque solo contestan con frases hechas del tipo: “voy a pasar la incidencia y nos pondremos en contacto”
Después de dos semanas sin actualización de tracking y de múltiples llamadas puse una RECLAMACIÓN, la cual no ha valido para nada en absoluto.
Cansado de esperar a la tercera semana fui al punto de recogida SEUR donde había dejado el paquete y para mi sorpresa seguía allí!!! ni siquiera habían pasado a recogerlo y lo que es peor es que después de todas las llamadas y la reclamación ni siquiera me advirtieron de ello. Evidentemente cogí el paquete y lo envíe por otra agencia.
Lo mejor de todo es que SEUR dice que ellos no se hacen cargo porque es Shopify quien cobra el envío y Shopify dice que como SEUR procesó el paquete aunque no hayan hecho nada tengo que pagarlo.
Todo esto sin contar el descontento de mi cliente, el tiempo perdido, los viajes que hice, etc…
NUNCA MÁS compro una etiqueta de envío.