Hoje pela manhã notei que minha loja esta com problemas ao tentar adicionar qualquer produto ao carrinho, independente de qual seja o navegador, entrei em contato com o suporte em inglês via chat mas ainda nenhuma solução funcionou! Peço ajuda de alguém que já teve ou conhece esse problema, é semana…

Olá @vsfrancisco ! Paula aqui da Equipe Shopify! Ótimo saber que a solução fornecida por Amália solucionou o erro ao clicar no botão adicionar ao carrinho. Agora quando fui replicar o outro erro na página do carrinho, notei que ocorreu um redirecionamento para um checkout personalizado. Vejo que e…

Olá @GuilhermeInova ! Paula aqui da Equipe Shopify! Sinto saber que está tendo problemas com o seu carrinho. Com certeza poderemos investigar esse comportamento para assim solucionar! Acessei a sua loja e fiz um teste com o produto Smart Watch IWO 8 Light. O erro “ocorreu um erro ao atualizar o s…

@Paula , Tudo bem? Estou com o mesmo problema acima do Guilherme, estou adicionando um produto ao carrinho e consta a mesma mensagem, conforme abaixo: [Capturar.JPG] Segue link da minha loja: https://royalpartyshopp.com/ Conseguem me ajudar, por favor? Obrigado!

Olá @vsfrancisco ! Paula aqui da Equipe Shopify! Ficarei feliz em ajudar a solucionar esse problema. Analisei o produto compartilhado e outros na sua loja e notei que erro apareceu aqui também ao clicar no botão Adicionar ao Carrinho. As mesmas perguntas que fiz na resposta anterior se aplica para…

@Paula Tudo bem? Ultimamente não adicionei nenhum app para customização de carrinho e uso o tema padrão Debut na minha loja. O único código que alterei, foi ao invés de pedir o nome da empresa, alterei a mascará para CPF. Segue meu e-mail para conversarmos melhor: vsfrancisco96@gmail.com Obriga…

Boa tarde @vsfrancisco ! Aqui é Amália da equipe Shopify. Obrigada por compartilhar esses detalhes! Antes de investigar em maiores detalhes, gostaria de primeiro sugerir uma solução rápida que pode funcionar para você! Esse erro que está ocorrendo quando um produto é adicionado ao carrinho às veze…

@Amalia , Tudo bem? Muito obrigado pela suporte, realmente assim que eu desabilitei a opção, não ouve mais o erro. Porem surgiu outro, quando o produto esta no carrinho, não consigo remover, aparece o mesmo erro, conforme abaixo: [Capturar.JPG] Conseguem me ajudar? Obrigado pela atenção!

estou com um problema a adicionando o produto ao carrinho. depo [Screenshot_16.png] is que boto tamanho

Olá @yvensfernandes , Entendo que está com problema para adicionar o produto ao carrinho. Essa página de produtos parece ser customizada. Está usando algum aplicativo para adicionar essas funcionalidades? Fez alguma alteração na codificação do tema recentemente? Quando foi a primeira vez que perceb…

Olá @Deod10 ! Eu entendo que a sua loja está apresentando um problema no carrinho, correto? Fico feliz em analisar essa questão, no entanto, precisarei de mais informações para compreender melhor esse comportamento e analisar. Qual é o tema que você está usando? Quando foi a primeira vez que noto…

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Português do Brasil Discussões Perguntas técnicas frequentes

Deod10 February 11, 2021, 7:44pm 11

Meus clientes clicam em comprar e por segundos aparece o produto e depois some falando que o carrinho está vazio.

O que faço?

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